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Onboarding e Cadastro Automático de Clientes

O cliente envia os documentos pelo WhatsApp ou e-mail, e o sistema lê, confere, cadastra e avisa o que falta.

Cadastro pronto sem digitação.

Resposta rápida: onboarding automático é um fluxo em que o cliente envia os documentos pelo WhatsApp ou e-mail, a IA identifica e lê cada um, as regras conferem os dados, o cadastro é criado nos sistemas e o cliente recebe a mensagem do que falta ou do que foi concluído. A TechMidas constrói esse fluxo para empresas que cadastram clientes, fornecedores e parceiros. Casos duvidosos vão para uma pessoa. Atendemos de Goiânia, com atendimento remoto Nacional e Internacional.

Antes e depois

Hoje

Ficha e documentos coletados à mão
Cadastro digitado em vários sistemas
Pendências por telefone
Cliente espera dias para começar
Tempo de cadastro

Com automação

Cliente envia pelo WhatsApp ou portal
IA lê e valida os documentos
Cadastro criado nos sistemas
Pendências pedidas automaticamente
Tempo de cadastro

Cadastro é a porta de entrada do relacionamento, e geralmente a experiência é ruim: formulários longos, documentos pedidos três vezes e uma equipe digitando o que o cliente já enviou. Quanto mais demora, mais o cliente desiste antes de comprar.

O que o fluxo faz

Recepção pelos canais do cliente

WhatsApp, e-mail e formulário, sem exigir portal novo.

Leitura e classificação

Identifica documento de identidade, comprovantes, contrato social e outros, com IDP.

Conferência por regra

Validação de documentos, datas, consistência entre fontes e consulta a cadastros.

Cobrança do que falta

Mensagem clara dizendo o documento correto, sem trocas de e-mail.

Cadastro automático

Criação do cliente no ERP e no CRM, sem digitação.

Dossiê para decisão

Resumo para o responsável aprovar, com a decisão registrada.

Como o fluxo funciona

  1. Definimos a lista de documentos. Por tipo de cliente.
  2. O cliente envia. Pelo canal que preferir.
  3. O sistema lê e confere. Cada documento e o conjunto.
  4. Pede o que falta e responde dúvidas. Com a IA de atendimento humanizada.
  5. Cadastra e registra. E entrega o dossiê para aprovação.

Sinais de que é hora de automatizar

  • O cadastro leva dias por causa de documento faltando.
  • A equipe digita dados que estão nos documentos.
  • O cliente desiste no meio do processo.
  • Há inconsistência entre sistemas.

Veja um exemplo completo em automação de documentos para certificação digital e também a anonimização e as integrações.

Perguntas frequentes

É possível automatizar o cadastro de clientes?

Sim. O fluxo recebe os documentos, lê e confere os dados, pede o que falta e cria o cadastro nos sistemas, com aprovação humana quando necessário.

O cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. O fluxo funciona pelo WhatsApp e e-mail, que o cliente já usa.

E se o documento estiver ilegível?

O sistema identifica e pede outro arquivo, com instruções claras.

Serve para cadastro de fornecedores?

Sim. A mesma estrutura serve para fornecedores, parceiros e credenciados.

Quanto custa?

Depende dos tipos de documento, do volume e das integrações. Veja quanto custa automação com IA.

Vocês atendem empresas fora de Goiânia?

Sim. Temos sede em Goiânia, atendimento presencial em Goiás e atendimento remoto Nacional e Internacional. Em outros locais, o atendimento presencial depende do porte do cliente e do projeto, após uma primeira conversa.

Alguns dos que confiam na TechMidas

Empresas de diferentes portes e setores que já trabalham com a TechMidas.

  • Logo da MAFIT
  • Logo da WG Licitações
  • Logo das Óticas Motta
  • Logo da SOS Docs
  • Logo da Inove Gôndolas
  • Logo da ABC Parabrisas
  • Logo da Achei Acessórios
  • Logo da SOMA
  • Logo da Renovaê Ambientes e Décor
  • Logo da Soneto Uniformes
  • Logo da Lojinha de Biju
  • Logo da Elisângela de Melo Advocacia

Quer automatizar isso na sua empresa? Vamos conversar.

Conte como é o processo hoje e mostramos como ele ficaria automatizado.

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