Status de pedidos, ordens de serviço e entregas atualizado sozinho, com aviso ao cliente e alerta de atraso para a equipe.
Resposta rápida: o acompanhamento automático de pedidos e ordens de serviço integra os sistemas da operação, atualiza o status de cada etapa, avisa o cliente pelo WhatsApp e e-mail e alerta a equipe sobre atrasos e gargalos. A TechMidas constrói esse fluxo integrado ao ERP, ao sistema de ordens de serviço e ao atendimento. O cliente deixa de perguntar onde está o pedido, e o time deixa de responder isso todos os dias. Atendemos de Goiânia, com atendimento remoto Nacional e Internacional.
Hoje
Com automação
Em operações com várias etapas, a informação está espalhada: produção em um sistema, expedição em outro, atendimento na planilha. O resultado é cliente sem resposta, equipe correndo atrás de status e atrasos descobertos tarde.
Cada etapa atualizada nos sistemas e visível em um painel.
Mensagens automáticas em marcos como aprovado, em produção, enviado e entregue.
O cliente pergunta pelo pedido e recebe o status na hora, com a IA de atendimento humanizada.
Aviso interno quando uma etapa passa do prazo, antes de o cliente perceber.
Abertura, atribuição, execução e fechamento registrados, com fotos e assinatura do cliente.
Prazo médio por etapa, atrasos por causa e produtividade.
Veja também o atendimento via WhatsApp, o painel de indicadores e as integrações.
Sim, por WhatsApp e e-mail, com mensagens em cada marco do processo, respeitando as regras da plataforma e o consentimento do cliente.
Sim. A ordem pode ser aberta, atribuída, executada e fechada em celular, com fotos e assinatura, e o dado entra nos sistemas.
Em geral sim, por API, arquivo, banco ou RPA.
Sim. O assistente consulta o status no sistema e responde, e passa para uma pessoa em casos fora do padrão.
Depende das etapas, dos sistemas e do volume. Veja quanto custa automação com IA.
Sim. Temos sede em Goiânia, atendimento presencial em Goiás e atendimento remoto Nacional e Internacional. Em outros locais, o atendimento presencial depende do porte do cliente e do projeto, após uma primeira conversa.
Empresas de diferentes portes e setores que já trabalham com a TechMidas.
Conte como é o processo hoje e mostramos como ele ficaria automatizado.
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